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厦门电信启动“二次光改”行动打造千兆城市新标杆

栏目:行业动态 发布时间:2024-09-11 浏览量: 254

近期,中国电信厦门分公司(以下简称“厦门电信”)积极响应厦门市关于开展“千兆城市建设”的工作要求,持续推进新型基础设施建设,全面启动光纤到全屋的“二次光改”行动,旨在打造千兆光网城市的高质量发展范本,为市民生活带来更高速、更稳定、更安全、更智能的数智新体验。

深化政企合作,升级基础网络。近期,厦门电信携手金湖社区居委会、世茂服务物业,在世茂湖滨首府开展“全光风暴 福满万家”党建翼联活动暨“室内光纤改造”便民服务,倾听居民网络需求,开展全方位摸排并提供专属组网方案,由“光纤入户”升级为“光纤入房间”,助力小区网络焕新升级。

活动期间,厦门电信为广大居民提供了免费的网络线路安全隐患排查服务,解决了弱电箱线路老化、线路无人清洁整理等网络线路安全隐患,为居民上网筑牢了安全屏障。同时,厦门电信专业团队还通过协助排查房屋信号盲点,为市民提供了个性化的网络优化方案,优化了光猫路由老旧、连接终端多、网速卡顿等问题,帮助居民实现在家的每个角落、每个时刻都能享受稳定的超千兆极致体验。

及时响应需求,升级服务感知。用户林先生家里原来是100M ONU网络的接入方式,用了多年一直没改成光纤,在得知“二次光改”行动后,主动致电我司申请参与。智家工程师小王接到施工单,立即携带工具包上门核查并提供处理方案。因林先生家的路由器是放在多媒体箱的外面,无法关闭箱门,且室内面板也存在问题,智家工程师小王历时多天,帮用户取孔、美缝、更换新面板及升级安装全屋组网服务,最终完美解决了线路凌乱、面板接续、箱门异常、信号盲点等问题。林先生家的多媒体箱终于关上门了。

据了解,厦门电信已累计在全市各小区开展近600场入户惠民服务,服务超35.2万户家庭,以实际行动诠释了“用户至上 用心服务”的企业理念。未来,厦门电信将持续开展“二次光改”活动,助力家庭网络基础设施全面升级,为智慧城市的构建打下坚实的基础。


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